في زوندانو، نسعى جاهدين لتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن مع ضمان الجودة والسلامة. تتراوح مدة الشحن الاعتيادية لدينا بين 5 و10 أيام عمل، حسب موقعك وخيارات الشحن المتاحة.

بعد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى رقم تتبع لمتابعة شحنتك حتى وصولها إليك. في حال وجود أي تأخير غير متوقع، سنُخطرك فورًا لضمان أفضل تجربة تسوق.

طلب عبر موقعنا الإلكتروني سهل وبسيط. اتبع الخطوات التالية:
1. تصفح المنتجات - حدد المنتج الذي تريده وأضفه إلى سلة التسوق الخاصة بك.
2. راجع عربة التسوق الخاصة بك - انتقل إلى عربة التسوق الخاصة بك للتحقق من العناصر والكميات المحددة.
3. أدخل تفاصيل الشحن - املأ معلومات الشحن الخاصة بك بدقة لضمان التسليم الصحيح.
4. اختر طريقة الدفع - حدد خيار الدفع المفضل لديك من الخيارات المتاحة.
5. تأكيد طلبك - راجع تفاصيل طلبك وانقر على "إكمال الطلب".
6. استلام التأكيد - سوف تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل طلبك ورقم التتبع بمجرد شحن طلبك.

إذا واجهت أي مشاكل مع طلبك وتحتاج إلى استبداله أو استرداد المبلغ، فيرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اتصل بنا - تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر اتصل بنا وقدم رقم طلبك

2. تقديم دليل - إذا كان العنصر تالفًا أو غير صحيح أو مفقودًا، فيرجى إرفاق صور أو مقطع فيديو يوضح المشكلة بوضوح.

3. عملية المراجعة - سوف نقوم بمراجعة طلبك بناءً على سياستنا وتحديد الحل الأفضل.

4. القرار - إذا تمت الموافقة، فسوف نقوم إما بإعادة إرسال المنتج أو إصدار استرداد، اعتمادًا على الحالة.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بنا - نحن هنا للمساعدة!